Depois de atingir 80% LTV, o meu credor hipotecário recusa-se a remover o PMI. Algum recurso?
Recentemente refinanciei a minha casa. Na altura, com base na avaliação vs. amortização, descobri que ficaria preso ao PMI (seguro hipotecário privado) durante cerca de 9 meses.
Paguei mais sobre a hipoteca todos os meses e após 7 meses obtive o meu LTV (loan-to-value ratio) de 79%. Viva! Por isso liguei para a Pacific Union e pedi que o PMI fosse removido.
A mulher disse que eu precisaria de enviar um pedido por fax por escrito. Depois ela acrescentou que o meu pedido por escrito seria provavelmente negado porque a minha conta não tinha estado em boa situação nos últimos 12 meses. Salientei que só tinha tido o empréstimo durante 7 meses e nunca me tinha atrasado, mas isso não lhe pareceu importante.
Por isso, enviei por fax o meu pedido por escrito. Depois li toda a minha documentação sobre o meu empréstimo. Em lado nenhum dizia que eu precisava de ter o empréstimo por 12 meses.
Após uma semana telefonei-lhes de volta e eles disseram que seria mais uma semana para uma decisão.
Então, esperei mais uma semana e telefonei. Tinham agora uma gravação a dizer que estavam demasiado ocupados para atender uma chamada e que eu podia deixar um número de chamada de retorno. Fiz isto e nunca mais me responderam. Agora tentei mais duas vezes telefonar-lhes. Cada vez que deixo um número e cada vez que não ouço de volta. Por isso, fiz novamente um pedido por escrito.
Neste momento, demos a volta à buzina para o mês seguinte e dentro de dois dias estarei a pagar o PMI no pagamento de Março.
Será que têm algum motivo para não removerem o PMI? Não é federalmente exigido que o PMI tenha de ser removido a 80%? Há algum recurso que alguém possa pensar?
[EDIT] - Ouvi dizer da Pacific Union. Eles declaram que eu não assinei nada concordando com estes termos, o que é o que eu estava certo. Eles declaram que estes termos são simplesmente automáticos com empréstimos apoiados pela Fannie Mai e não importa se eu fui ou não informado sobre estes termos. Também optaram por não se esconder por detrás da cláusula de “nenhum atraso nos pagamentos” e, em vez disso, disseram que estavam a exigir uma avaliação para remover o PMI. Claro que uma avaliação é de $400 e eu atingirei 78% LTV antes de pagar esse valor extra no PMI. Contactei agora um advogado. Voltarei a actualizar com a opinião que o advogado tiver e quer eu prossiga ou não.
[EDIT] - Apresentei uma queixa BBB. Eles esperaram 30+ dias para responder. Na sua resposta, indicam que a primeira mulher (e alguns utilizadores SE abaixo) estão errados. O empréstimo faz NÃO* tem de estar em boa situação durante 12 meses. O empréstimo precisa simplesmente de não precisa de pagamentos atrasados no prazo de 12 meses. Escondem-se então atrás do pedido de outra avaliação como única razão para não o removerem. Verifiquei com Fannie Mae que apoia o empréstimo e foi-me dito que isto é opcional por parte do credor, no entanto o credor pode forçá-lo e eu não tenho recurso. Além disso, poderiam ter pedido uma Opção de Preço de Corretor (BPO) ou um certificado de valor que me custaria centenas menos.
Neste momento não posso continuar a combatê-los porque o montante de PMI que pagarei até 78% LTV é igual ou inferior ao custo de avaliação de $400.
[EDIT] A partir de Agosto de 2015, atingi 78% de LTV. Liguei à Pacific Union para assegurar que o cancelamento automático do PMI tinha acontecido. Disseram que não, teria de solicitar isso por escrito. Isto é uma violação da lei federal, uma vez que é suposto ser automático. Disseram também que ainda o negariam porque agora querem 24 meses de boa história. Enviei uma carta ameaçadora e estou à espera de uma resposta. Se algum advogado vier e ler isto, gostaria certamente de o contratar.
[EDIT] Após a minha carta, disseram-me que iriam retirar o PMI. Não o fizeram e eu fui novamente acusado em Setembro. Liguei-lhes mais uma vez e queixei-me. Eles disseram que o PMI ia ser removido. Depois cobraram o meu mais em Outubro! Voltei a telefonar. Voltei a telefonar e fiquei furioso ao telefone. O PMI foi finalmente removido para Novembro de 2015. Primeiro mês sem o PMI.