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Posso negociar para ter uma isenção dos juros do cartão de crédito?

Recentemente perdi um pagamento por cartão de crédito por um dia (o meu primeiro na minha história de crédito a começar há mais de 10 anos), e liguei para a empresa de cartões de crédito para que a taxa de atraso fosse dispensada. Argumentei que isto era um erro, que tenho um excelente historial de crédito (a minha pontuação também é muito, muito boa), e que isso não voltará a acontecer.

Pago a totalidade da minha quantia todos os meses, e a empresa de cartões de crédito concordou em prescindir da taxa de atraso. No entanto, foi-me cobrado um juro sobre o saldo que tinha porque tinha falhado o pagamento. Tentei telefonar-lhes para prescindir das taxas de juros, mas não tive sorte.

Será que os juros do cartão de crédito são negociáveis? Sei que é possível negociar taxas de atraso e taxas de juros (não encargos), mas disseram-me que esta taxa não podia ser negociada. Do meu ponto de vista, a minha actividade valeria mais se eu ficasse como cliente do que deixar que um montante tão minúsculo me afastasse do seu serviço.

O que posso fazer para negociar com êxito a taxa de juros, se possível? Isto é algo dependente da própria empresa ou terei de morder a bala e viver com a taxa?
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Respostas (3)

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2012-12-11 23:01:42 +0000

Como diz o ditado, qualquer coisa é negociável.

E, neste caso, já tive montantes de juros de cartão de crédito reembolsados antes. Não me tinha apercebido que uma TAEG promocional tinha terminado e que uma TAEG mais elevada estava em vigor. Estava a carregar um saldo, pelo que fui atingido com algum interesse. Quando finalmente reparei, eles concordaram em voltar atrás e creditar alguns juros.

Então sim, isto é possível. Contudo, depende completamente do fornecedor do seu cartão de crédito, do histórico da sua conta, da sua actual disposição de crédito, e muito mais. Não fará mal perguntar, mas poderá receber “não” como resposta se eles tiverem uma política contra, ou não o virem como um grande cliente, ou se estiverem a ter um mês mau para os seus resultados, ou se a lua estiver na fase errada.

Dicas para tentar obter o crédito/renúncia de juros seriam as mesmas que a maioria quando se lida com cartões de crédito:

  • Peça para falar com um gerente
  • Peça para falar com o departamento de cancelamento
  • Ameace mudar/transferir o saldo para outro cartão e cortar este
  • Em alternativa, pergunte se eles têm alguma promoção em curso
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2012-12-11 21:27:53 +0000

Penso que, neste caso, será difícil voltar atrás por outro cancelamento de taxas depois de já ter sido dispensada a penalidade. Mas, tudo é possível em teoria.

Ramit Sethi tem muito material em negociação. http://www.iwillteachyoutoberich.com/blog/best-of-iwt-word-for-word-scripts/

O seu livro também recomenda que ponha os seus cartões de crédito em pagamento automático para que não tenha de se preocupar com isto. Concordo, e já o fiz para a maioria dos meus cartões.
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2019-07-10 02:47:40 +0000

Sim, pode pedir-lhes que renunciem aos seus interesses e penalidades, desde que seja visto como um cliente valioso para eles. Peço sempre uma renúncia uma vez que pago sempre com atraso, mas na totalidade do montante. O que eu faço é utilizar sempre o meu cartão de crédito em todas as transacções que poderia ter. Sou um utilizador frequente e pago o montante total mensalmente. Ainda podem obter rendimentos de mim, uma vez que podem obter “taxas de comerciante” das minhas transacções.

Se for um utilizador pouco frequente e estiver a pedir uma renúncia, eles podem dizer não, uma vez que não podem obter qualquer rendimento de si, para além de esperarem que um dia possam cobrar-lhe juros e penalizações.
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