2012-12-08 15:14:39 +0000 2012-12-08 15:14:39 +0000
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Posso negociar para ter uma isenção dos juros do cartão de crédito?

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Recentemente perdi um pagamento por cartão de crédito por um dia (o meu primeiro na minha história de crédito a começar há mais de 10 anos), e liguei para a empresa de cartões de crédito para que a taxa de atraso fosse dispensada. Argumentei que isto era um erro, que tenho um excelente historial de crédito (a minha pontuação também é muito, muito boa), e que isso não voltará a acontecer.

Pago a totalidade da minha quantia todos os meses, e a empresa de cartões de crédito concordou em prescindir da taxa de atraso. No entanto, foi-me cobrado um juro sobre o saldo que tinha porque tinha falhado o pagamento. Tentei telefonar-lhes para prescindir das taxas de juros, mas não tive sorte.

Será que os juros do cartão de crédito são negociáveis? Sei que é possível negociar taxas de atraso e taxas de juros (não encargos), mas disseram-me que esta taxa não podia ser negociada. Do meu ponto de vista, a minha actividade valeria mais se eu ficasse como cliente do que deixar que um montante tão minúsculo me afastasse do seu serviço.

O que posso fazer para negociar com êxito a taxa de juros, se possível? Isto é algo dependente da própria empresa ou terei de morder a bala e viver com a taxa?

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Respostas (3)

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2012-12-11 23:01:42 +0000

Como diz o ditado, qualquer coisa é negociável.

E, neste caso, já tive montantes de juros de cartão de crédito reembolsados antes. Não me tinha apercebido que uma TAEG promocional tinha terminado e que uma TAEG mais elevada estava em vigor. Estava a carregar um saldo, pelo que fui atingido com algum interesse. Quando finalmente reparei, eles concordaram em voltar atrás e creditar alguns juros.

Então sim, isto é possível. Contudo, depende completamente do fornecedor do seu cartão de crédito, do histórico da sua conta, da sua actual disposição de crédito, e muito mais. Não fará mal perguntar, mas poderá receber “não” como resposta se eles tiverem uma política contra, ou não o virem como um grande cliente, ou se estiverem a ter um mês mau para os seus resultados, ou se a lua estiver na fase errada.

Dicas para tentar obter o crédito/renúncia de juros seriam as mesmas que a maioria quando se lida com cartões de crédito:

  • Peça para falar com um gerente
  • Peça para falar com o departamento de cancelamento
  • Ameace mudar/transferir o saldo para outro cartão e cortar este
  • Em alternativa, pergunte se eles têm alguma promoção em curso
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2012-12-11 21:27:53 +0000

Penso que, neste caso, será difícil voltar atrás por outro cancelamento de taxas depois de já ter sido dispensada a penalidade. Mas, tudo é possível em teoria.

Ramit Sethi tem muito material em negociação. http://www.iwillteachyoutoberich.com/blog/best-of-iwt-word-for-word-scripts/

O seu livro também recomenda que ponha os seus cartões de crédito em pagamento automático para que não tenha de se preocupar com isto. Concordo, e já o fiz para a maioria dos meus cartões.

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2019-07-10 02:47:40 +0000
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Sim, pode pedir-lhes que renunciem aos seus interesses e penalidades, desde que seja visto como um cliente valioso para eles. Peço sempre uma renúncia uma vez que pago sempre com atraso, mas na totalidade do montante. O que eu faço é utilizar sempre o meu cartão de crédito em todas as transacções que poderia ter. Sou um utilizador frequente e pago o montante total mensalmente. Ainda podem obter rendimentos de mim, uma vez que podem obter “taxas de comerciante” das minhas transacções.

Se for um utilizador pouco frequente e estiver a pedir uma renúncia, eles podem dizer não, uma vez que não podem obter qualquer rendimento de si, para além de esperarem que um dia possam cobrar-lhe juros e penalizações.

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