Tenho recebido muitas chamadas de um cobrador de dívidas chamado Credence Resource Management. Estas chamadas provêm de um centro de chamadas na Índia. Parece que se trata de uma empresa fraudulenta. Fiz alguma pesquisa e outros dizem a mesma coisa. http://badfinance.org/review/1420246/credence-resource-management-llc-debt-collection
Existe alguma forma de verificar se esta empresa é legítima?
Não podemos realmente dizer se uma empresa é ou não uma fraude aqui, mas podemos ajudá-lo com práticas gerais para evitar ser enganado.
Se estiver a receber chamadas de qualquer cobrador de dívidas, a forma de saber se são legítimas é exigir que sigam as regras da FDCPA.
Primeiro, pedir-lhes que verifiquem a validade da dívida. Faça-o na sua próxima comunicação com eles. Devem fazê-lo no prazo de cinco dias (teoricamente da sua primeira comunicação).
Depois, deve determinar por si próprio se acredita que a dívida é de facto uma dívida válida. Se não for, então pode contestar, exigindo-lhes que cessem as tentativas de cobrança de dívidas até que tenham verificado que a dívida é válida e lhe tenham fornecido provas. Se optar por contestá-la, faça-o o mais rapidamente possível, pois dispõe de 30 dias a partir da verificação inicial acima referida para o fazer.
Se verificarem a dívida como válida e lhe fornecerem o nome do credor original, a primeira coisa que faria então seria chamar esse credor e perguntar-lhe:
Se disserem que a venderam a uma agência diferente, isso pode ou não ser uma bandeira vermelha; é possível que essa agência a tenha subcontratado ou mesmo vendido a esta. Mas pelo menos poderia estar mais confiante se eles did a vendessem a esta empresa.
Fora isso, só tem de usar algum senso comum. Parece que esta empresa está no fundo do poço se forem legítimos, mas há muitos cobradores de dívidas por aí e muitos deles são bastante descuidados, mas ainda dentro da lei. Mantenha estas pessoas à letra da lei, e se não cumprirem os regulamentos da FDCPA, chame-os para o efeito (e talvez encontre um advogado para os processar por violações). Não devem telefonar com demasiada frequência ao ponto de ser assediador, e devem sempre identificar-se claramente.
Esta parece ser uma agência de cobrança sediada em Dallas que utiliza um centro de chamadas indiano para processar reclamações. Se não tiver nenhuma dívida pendente, poderá tentar contactá-los directamente : Credence Resource Management website . Se percorrer até ao fundo da página, é dado um endereço de correio electrónico para reclamações.
Como notou, uma pesquisa no google para Gestão de Recursos de Credência produz uma série de reclamações, incluindo uma acção judicial acção judicial colectiva relativa a chamadas robotizadas a partir de Março deste ano. Pode ser que tenham agora mudado de chamadas de robots para um centro de chamadas offshore.
Esta empresa não parece ser um “esquema”. Parece ser muito mal gerida, como indica o elevado número de queixas e o volume persistente de queixas.
Lido com estas pessoas e pensei que elas também eram um esquema. Por isso liguei para o hospital de onde vem a dívida e eles verificaram por mim que transferiram a minha dívida para eles e usaram-nos para gerir a dívida de outras pessoas no hospital. Ligam-me várias vezes por dia, todos os dias e ter uma chamada telefónica com eles demora pelo menos 30 minutos, até eu ser obrigado a desligar-lhes o telefone. Em última análise, são uma empresa legítima, mas são uma empresa terrível.