2015-12-11 13:23:01 +0000 2015-12-11 13:23:01 +0000
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BoA encerrou as minhas contas e congelou os meus fundos. Como posso obter dinheiro de volta para além do cheque administrativo?

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No início desta semana tinha tentado comprar comida com o meu cartão de débito, mas a transacção foi recusada. Contactei imediatamente o meu banco (BoA) e foi-me dito que ainda havia uma nota com um número para ligar. Liguei para o número e era um voicemail do departamento de encerramento de contas. Tinha deixado uma mensagem para o número para que me pudessem ligar no dia seguinte. Tinha ido a uma das agências para obter mais informações sobre a razão pela qual as minhas contas estavam a ser encerradas e tinha sido dito para contactar o mesmo número deixado na nota. No dia seguinte, o departamento de encerramento de contas ligou-me e disse-me que receberia uma carta no correio a dizer que as minhas contas seriam encerradas na semana seguinte e que também seria emitido um cheque de caixa na semana seguinte e que o esperaria no correio cerca de dez dias úteis. Quando perguntei porque estavam a ser fechadas, disseram-me apenas que era uma decisão comercial e que não podia dar-me mais pormenores. Nos dois anos em que depositei com a BoA nunca tive um descoberto ou quaisquer marcas negativas na minha conta, por isso a única coisa que sobressaiu foi um cheque que depositei por $26k que a minha mãe me deixou depois de ela ter falecido. A partir de agora tenho um total de cerca de 32 mil dólares que está apenas sentado e não posso fazer nada com ele e estou frustrado porque é quase todo o meu dinheiro e não posso esperar quase duas ou três semanas para receber um cheque pelo correio quando tenho contas e outras coisas para pagar dentro desse tempo. Também não posso transferir nada para o meu outro banco ou qualquer outro banco por causa dos porões. Existem outras alternativas para receber o meu dinheiro mais cedo ou terei de esperar que ele saia?

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Respostas (1)

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2015-12-11 13:31:11 +0000

Sugiro que contacte o Gabinete do Controlador da Moeda, que regula o BOA e apresente uma queixa. Todo este acordo parece sombrio.

Segundo a OCC FAQ, o facto de terem encerrado a conta é na sua prerrogativa . No entanto, penso que eles são obrigados a devolver rapidamente os seus fundos, mas não conseguem encontrar nada específico para isso.

Os bancos são muito sensíveis a ter queixas apresentadas contra eles, por isso, se nada mais isto os pode encorajar a serem mais úteis, mesmo que a sua queixa não seja passível de acção. Processo de Queixa OCC . Este tópico sobre quanto tempo um banco pode manter um grande depósito antes de disponibilizar fundos pode também ser útil.

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