2011-09-15 21:47:25 +0000 2011-09-15 21:47:25 +0000
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Expiração do cartão de crédito: Devo pedir um novo ou o banco envia um automaticamente?

Tive um cartão de crédito que expirou recentemente e outro que expirou em breve. Para aquele que expirou, não recebi outro cartão até lhes ter escrito online e eles enviaram-me um substituto. O próximo expirará no final de Outubro. Não tinha a certeza de quando iria receber o substituto, por isso escrevi ao seu apoio online perguntando quando deveria esperar o substituto. Na sua resposta, disseram que “trataram do meu pedido de cartão de substituição e que eu deveria esperar um nos próximos dias”. Isto significa que só me enviaram um cartão porque perguntei sobre isso ou será que os meus dois problemas são apenas falhas?

Quando é que o seu cartão vai expirar, quando é que deve receber um novo, aproximadamente, ou deve contactar o banco?
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Respostas (4)

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2011-09-15 22:33:04 +0000

Devem enviar-lhe o novo cartão cerca de 30-60 dias antes do seu vencimento. Nunca ouvi falar de um caso em que seja realmente necessário pedir para que isso aconteça, deve ser feito automaticamente. A expiração do cartão é uma característica de segurança, não é o fim do contrato entre o cliente e a empresa de cartões de crédito onde eles “precisam de pensar nisso” se devem enviar-lhe um novo cartão.

Verifique se o cartão original foi perdido (ou pior - roubado) durante o percurso.
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2015-04-30 22:42:45 +0000

Eu sei que este é um fio de 4 anos de idade. Mas para referência futura, o meu banco não me enviou um novo cartão depois de expirar e quando verifiquei com eles o agente disse isto devido à inactividade da conta. Ele disse que é como se tivesse 6 meses/1 ano de actividade.
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2011-09-16 16:24:27 +0000

Se estiver no mês de expiração e ainda não tiver recebido o cartão de substituição, então contacte-os. Eles devem enviá-lo, mas há sempre a possibilidade de alguém o ter roubado.
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2011-09-15 21:53:50 +0000

Nunca. Bem, talvez se não utilizar o cartão, eles podem calmamente não se preocupar em enviar novos, mas normalmente enviarão cartões de substituição 2-3 semanas antes da expiração. Nunca tive de telefonar para que os cartões fossem substituídos, a menos que os tenha perdido.
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